Menejmentda boshqaruv tizimlarining 4 turi qanday?
Boshqaruv tizimlari har qanday tashkilotning muvaffaqiyatli boshqaruvi va faoliyatida hal qiluvchi rol o'ynaydi. Ular maqsad va vazifalarga erishish, resurslarni samarali taqsimlash va operatsiyalarni samarali amalga oshirishni ta'minlash uchun ishlab chiqilgan. Nazorat tizimlari ish faoliyatini monitoring qilish va baholash, zarur tuzatishlar kiritish va asosli qarorlar qabul qilishni osonlashtirish uchun asos yaratadi. Ushbu maqolada biz boshqaruvda keng qo'llaniladigan to'rt turdagi boshqaruv tizimlarini ko'rib chiqamiz.
1. Oldinga uzatish nazorati
Oldinga uzatish nazorati - bu mumkin bo'lgan muammolarni yuzaga kelishidan oldin hal qilishga qaratilgan boshqaruv tizimining proaktiv turi. U potentsial xavflarni aniqlash va tahlil qilishni va birinchi navbatda muammolar paydo bo'lishining oldini olish uchun tuzatish choralarini ko'rishni o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi boshqaruv, ayniqsa, o'zgarishlar tez sodir bo'lishi mumkin bo'lgan murakkab va dinamik muhitda foydalidir.
Tashkilotlar ko'pincha jarayonlar, protseduralar va tizimlarning yaxshi ishlab chiqilganligi va to'g'ri amalga oshirilishini ta'minlash uchun oldinga qaytish nazoratidan foydalanadilar. Misol uchun, yangi mahsulotni ishlab chiqarishda kompaniya keng qamrovli bozor tadqiqotlarini o'tkazishi, raqobatchilarni baholashi va haqiqiy ishga tushirishdan oldin mijozlarning fikr-mulohazalarini to'plashi mumkin. Ushbu oldindan tahlil qilish qiyinchilik va imkoniyatlarni erta aniqlashga yordam beradi, bu esa tashkilotga muvaffaqiyat imkoniyatlarini oshirish uchun zarur tuzatishlar kiritish imkonini beradi.
2. Concurrent Control
Bir vaqtning o'zida nazorat davom etayotgan faoliyatni kuzatishga qaratilgan. Bu faoliyatning belgilangan standartlar va maqsadlarga mos kelishini ta'minlash uchun real vaqt rejimida kuzatish va samaradorlikni baholashni o'z ichiga oladi. Ushbu turdagi boshqaruv tizimi zudlik bilan qayta aloqa va aralashuvni ta'minlaydi, bu esa tashkilotlarga kerakli natijalardan chetlanishlarni tezda aniqlash va tuzatish imkonini beradi.
Bir vaqtning o'zida nazorat qilishning klassik namunasi - ishlab chiqarish liniyasida sifat nazorati. Nazoratchilar ko'pincha mahsulotlarning talab qilinadigan texnik xususiyatlarga mos kelishini ta'minlash uchun ishlab chiqarish jarayonining har bir bosqichini diqqat bilan kuzatib boradilar. Agar biron-bir nuqson yoki og'ish aniqlansa, mashina sozlamalarini o'zgartirish yoki xodimlarni qayta tayyorlash kabi zudlik bilan tuzatish choralari ko'rilishi mumkin. Bir vaqtning o'zida nazorat qilish xatolarni minimallashtirishga yordam beradi va barqaror sifatni ta'minlaydi.
3. Teskari aloqa nazorati
Teskari aloqa nazorati menejmentda eng keng tarqalgan boshqaruv tizimining turi hisoblanadi. U haqiqiy ish faoliyatini oldindan belgilangan standartlar yoki maqsadlar bilan solishtirish va olingan fikr-mulohazalar asosida tuzatish choralarini ko'rishni o'z ichiga oladi. Ushbu nazorat tizimi maqsadlarga erishilgan yoki oshib ketganligini baholash uchun o'tmishdagi ish faoliyati to'g'risidagi ma'lumotlarni to'plash va tahlil qilishga tayanadi.
Qayta aloqa nazoratida asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari (KPI) tez-tez ishlatiladi. Ushbu o'lchanadigan o'zgaruvchilar tashkilotlarga taraqqiyotni kuzatish, takomillashtirish sohalarini aniqlash va asosli qarorlar qabul qilish imkonini beradi. Misol uchun, savdo jamoasi oylik daromad uchun KPIga ega bo'lishi mumkin. Haqiqiy daromadni maqsadli ko'rsatkich bilan taqqoslash orqali jamoa maqsadga erishish uchun qo'shimcha harakatlar talab qilinadimi yoki yo'qligini aniqlay oladi va shunga mos ravishda savdo strategiyalarini o'zgartiradi.
4. O'z-o'zini nazorat qilish
O'z-o'zini nazorat qilish - bu shaxsiy javobgarlik va o'z-o'zini tartibga solishga urg'u beradigan nazorat tizimi. Bu xodimlarga o'z ish faoliyatini nazorat qilish va boshqarish, o'z harakatlari va natijalari uchun javobgarlikni oshirishga qaratilgan. O'z-o'zini nazorat qilish tashkilotda egalik va tashabbuskorlik tuyg'usini rivojlantiradi, chunki odamlar o'z ishlaridan faxrlanadilar va doimiy takomillashtirishga intiladilar.
O'z-o'zini nazorat qilishni osonlashtirish uchun tashkilotlar aniq taxminlarni o'rnatishi va xodimlarni zarur vositalar va resurslar bilan ta'minlashi kerak. Ta'lim va rivojlanish dasturlari odamlarni o'z faoliyatini samarali baholash uchun zarur bo'lgan ko'nikma va bilimlar bilan jihozlash orqali o'z-o'zini nazorat qilishni kuchaytirishga yordam beradi. Doimiy ish faoliyatini baholash va konstruktiv fikr-mulohazalar, shuningdek, tashkilot ichida o'zini o'zi boshqarishni qo'llab-quvvatlashda hal qiluvchi rol o'ynaydi.
Xulosa
Nazorat tizimlari samarali boshqaruv va tashkiliy muvaffaqiyat uchun juda muhimdir. To'rt turdagi boshqaruv tizimlarini qo'llash orqali - oldinga yo'naltirilgan nazorat, bir vaqtning o'zida nazorat, teskari aloqa nazorati va o'z-o'zini nazorat qilish - tashkilotlar istalgan natijalarga erishish uchun o'z faoliyatini kuzatishi, baholashi va sozlashi mumkin. Ushbu boshqaruv tizimlarini strategik jihatdan birlashtirib, korxonalar samaradorlikni oshirishi, resurslarni taqsimlashni optimallashtirishi va doimiy takomillashtirish madaniyatini oshirishi mumkin. Boshqarish tizimlarining har xil turlarini tushunish menejerlarga tashkilotning o'sishi va samaradorligi uchun mustahkam poydevor yaratishga imkon beradi.